Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να προέρχεται από ασφάλεια και εντιμότητα https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα απλό σύνολο κανόνων. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που δουλεύουμε, διαμορφωμένος για να διατηρεί κάθε περιστροφή και κάθε στοίχημα μέσα σε πλαίσια που οι ίδιοι θέτετε. Εδώ θα εντοπίσετε μια ξεκάθαρη παρουσίαση των μέτρων μας: από τον επιβεβαίωση της ηλικίας και τα όρια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την βοήθεια που προσφέρουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα σημείο όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να απολαμβάνουν με προστασία, προστατεύοντας τον εαυτόν τους χωρίς να στερούνται τη διασκέδαση.
Συχνές Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο μπορώ να ορίσω περιορισμούς για τις χρηματικές κινήσεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Είναι εξαιρετικά πολύ απλό. Εισέρχεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε εκείνο το σημείο θα εντοπίσετε τις επιλογές για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια αρχίζουν να τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις τα επιλέξετε. Αν θέλετε να τα περιορίσετε, γίνεται άμεσα. Αν θέλετε να τα ανεβάσετε, ενδέχεται να υπάρχει μια μικρή χρονικό περιθώριο αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την διασφάλιση σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας αφήνει να τα αγνοήσετε.
Ποια είναι η διαδικασία αν αισθανθώ ότι έχω χάσει τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;
Σε αυτή την περίπτωση η καλύτερη ενέργεια είναι να χρησιμοποιήσετε το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Είστε σε θέση να διαλέξετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το πρόβλημα είναι πιο εκτεταμένο, υπάρχει η δυνατότητα για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την περίοδο, ο λογαριασμός σας θα είναι μπλοκαρισμένος και δεν θα σας έρχεται κανένα ενημερωτικό υλικό. Ταυτόχρονα, συζητήστε με κάποιον επαγγελματία, όπως το ΚΕΘΕΑ. Μπορούν να σας βοηθήσουν.
Προσφέρετε κάποια μέσα για τον έλεγχο και διαχείριση του χρόνου παιχνιδιού;
Φυσικά και ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino μπορείτε να ρυθμίσετε υπενθυμίσεις που θα σας εμφανίζονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Έχετε τη δυνατότητα επιπλέον να ορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέει αυτόματα όταν φτάσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό χρονικό όριο. Τα συγκεκριμένα τα μέσα διευκολύνουν να σχηματίσετε μια σαφή εικόνα του πόσο χρόνο ξοδεύετε στο παιχνίδι και να κάνετε παύσεις όταν το επιβάλλει η περίσταση.
Αποτροπή και Αντιμετώπιση Εθιστικού Παιχνιδιού
Καταλαβαίνουμε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιβαρύνει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που ανιχνεύουν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ειδοποιεί και η ομάδα μας επικοινωνεί με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές εκτελούμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που αναλύουμε.
Διαθεσιμότητα Εργαλείων Αυτο-Αποκλεισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα ισχυρό μέτρο. Σας επιτρέπει να κάνετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας κλειδώνεται πλήρως και δεν υπάρχουν δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Διακόπτετε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν φαίνεται να βοηθούν.
Σύμπραξη με Εξειδικευμένους Φορείς
Δεν αποτελούμε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη που αντιμετωπίζει δυσκολίες να επικοινωνήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που δίνουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Οι Κύριες Αρχές της Υπεύθυνης Συμμετοχής
Οι αρχές μας είναι το θεμέλιο. Πιστεύουμε ότι η υπεύθυνη δράση εκκινεί με την ενημέρωση. Κάθε νέος συμμετέχων ενημερώνεται από την αρχή για τους κινδύνους του στοιχήματος και για τα εργαλεία που μπορεί να χρησιμοποιήσει. Δεν τα αντιλαμβανόμαστε ως τροχοπέδη. Αποτελούν τα κύρια μέρη μιας υγιούς σχέσης με το στοίχημα. Η διαφάνεια είναι επίσης καθοριστική. Οι πιθανότητες επιτυχίας, οι προϋποθέσεις των επιβραβεύσεων και οι βήματα ανάληψης είναι συνεχώς ορατές και ξεκάθαρες. Οι εν λόγω κανόνες ισχύουν συνεχώς και μπορείτε να τις εντοπίσετε απλά στον ιστό και στην εφαρμογή.
Προστασία Ανήλικων Ατόμων και Ταυτοποίηση Χαρακτήρα
Το να μην παίζουν παιδιά είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα, νόμιμη ευθύνη. Κατά την εγγραφή συλλέγουμε όλα τα απαραίτητα ατομικά πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς γέννησης. Εφαρμόζουμε μηχανισμούς που ελέγχουν αυτά τα στοιχεία με επίσημες αρχεία και αυθεντικά χαρτιά, όπως διαβατήρια ή δελτία ταυτότητας. Αυτός έλεγχος και εκτελείται όχι μονάχα κατά την εγγραφή και αλλά και κατά ακανόνιστα διαστήματα αργότερα. Αν ανακαλύψουμε απόπειρα εισόδου από ανήλικο άτομο ή ψευδή πληροφορίες, ο λογαριασμός και απενεργοποιείται οριστικά και ειδοποιούμε τις κατάλληλες αρχές.
Διαδικασίες Επαλήθευσης και Ασφάλειας
Η ταυτοποίηση γίνεται σε βήματα για περισσότερη ακρίβεια. Στην αρχή, τα στοιχεία επιβεβαιώνονται αυτόματα για στοιχειώδη εγκυρότητα. Μερικές φορές, ίσως σας ζητήσουμε να υποβάλετε σκανάρισμα ενός επικυρωμένου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Σύνολο τα έγγραφα μεταφέρονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και αποθηκεύονται με ασφάλεια, συμμορφούμενα με τους κανόνες του GDPR. Με τον τρόπο αυτό, επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης είναι το πρόσωπο που δηλώνει, διαφυλάσσοντάς τον ταυτόχρονα από υφαρπαγή ταυτότητας.
Λειτουργίες Παρακολούθησης και Όροι Παιχνιδιού
Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να διαχειρίζεστε πλήρως τη δραστηριότητά σας. Είναι διαθέσιμα διαθέσιμα από τον προσωπικό σας λογαριασμό και έχουν τη δυνατότητα να ενεργοποιηθούν αμέσως. Η δυνατότητα να καθορίζετε τα δικά σας όρια είναι βασική για να αποτρέψετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και λειτουργούν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το μηχανισμό μας επιβάλλει αυτά τα όρια με συνέπεια, ώστε ουδείς να μην είναι σε θέση να παραβιάσει το ποσό που έχει ορίσει για τον εαυτό του.
- Όρια Κατάθεσης Ορίζετε ένα μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, εβδομάδα ή μήνα.
- Όρια Απώλειας Καθορίζετε όσα χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια περίοδο. Μόλις φτάσετε το περιορισμό, το παίγνιο τερματίζεται.
- Όρια Έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις ή αυτόματη αποσύνδεση μετά από αδιάκοπο παιχνίδι.
- Προσωρινός Αποκλεισμός (Cooling-off) Είναι δυνατόν να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον προφίλ σας για 24 ωράριο μέχρι 6 εβδομαδιαίες περιόδους.
Διαύγεια και Πληροφόρηση
Χωρίς διαφάνεια δεν υφίσταται εμπιστοσύνη. Βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι κανόνες, οι πιθανότητες νίκης και οι συνθήκες των μπόνους είναι σαφείς και προσβάσιμοι να βρεθούν. Κάθε παιχνίδι στην πλατφόρμα μας εμφανίζει τη θεωρητική του αποδοτικότητα (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι στοιχηματίζετε. Κατέχετε επίσης πλήρη δυνατότητα σε ένα λεπτομερές αρχείο συναλλαγών και παιχνιδιού. Ελέγχετε πάντα τον λογαριασμό σας, τις καταθέσεις, τις αποσύρσεις και το άθροισμα των εσόδων ή των απωλειών σας. Αυτή η απόλυτη ορατότητα έχει έναν στόχο: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.
Μάρκετινγκ με Ευθύνη
Το διαφημιστικό μας τηρεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευαίσθητες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.